Refund policy

Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.

Para que sea válida, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, escríbenos a hola.bumbly@gmail.com. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos las instrucciones de cómo y dónde enviar el producto. Los artículos enviados sin haber solicitado la devolución primero no serán aceptados.

Ante cualquier duda, escríbenos a hola.bumbly@gmail.com y te ayudamos.

Productos dañados o con fallas
Revisa tu pedido apenas lo recibas y contáctanos de inmediato si llega defectuoso, dañado o si recibiste un producto equivocado. Evaluamos el caso y lo solucionamos — te enviamos uno nuevo o te devolvemos tu dinero.

Cambios
La forma más rápida de obtener lo que quieres es devolver el producto que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una nueva compra del producto correcto.

Reembolsos
Te avisaremos apenas recibamos y revisemos tu devolución, y te confirmaremos si fue aprobada. Si se aprueba, el reembolso se hará automáticamente a tu medio de pago original dentro de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o emisor de tarjeta puede tardar unos días adicionales en reflejarlo.

Si pasaron más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y aún no ves el reembolso, escríbenos a hola.bumbly@gmail.com.